Question 1

Quale standard di purezza soddisfano i vostri peptidi?

Accepted Answer

Ogni peptide raggiunge o supera il 99 % di purezza, confermata da analisi HPLC e spettrometria di massa indipendenti di terza parte. Ogni prodotto è accompagnato da un certificato di analisi.

Question 2

Dove vengono prodotti i vostri peptidi?

Accepted Answer

Selezioniamo produttori consolidati che soddisfano i nostri standard di documentazione e test. Ogni lotto è verificato in modo indipendente prima di entrare nel nostro catalogo.

Question 3

I vostri peptidi devono essere mantenuti freddi durante la spedizione?

Accepted Answer

No. I peptidi liofilizzati sono stabili a temperatura ambiente durante il trasporto. Il fattore critico è evitare la luce solare diretta. Una volta ricevuti, conservare a −20 °C per la massima stabilità.

Question 4

Come si ricostituiscono i peptidi?

Accepted Answer

Ricostituisci con acqua batteriostatica (BAC water). Lascia che la polvere liofilizzata si sciolga delicatamente — non agitare con forza. Una volta ricostituiti, conservare a 2–8 °C e utilizzare entro 14 giorni. Consulta le nostre Research Notes per una guida dettagliata alla ricostituzione.

Question 5

Quanto velocemente arriverà il mio ordine?

Accepted Answer

Gli ordini effettuati entro le 16:00 CET vengono spediti in giornata. La consegna in tutta Europa richiede 1–2 giorni lavorativi con PostNL o DHL.

Question 6

L’imballaggio è discreto?

Accepted Answer

Sì. Ogni ordine viene spedito in imballaggio neutro e anonimo, senza alcun marchio o descrizione del prodotto visibile all’esterno.

Question 7

Offrite spedizione gratuita?

Accepted Answer

Sì, per ordini superiori a 150 €. Sotto questa soglia, i costi di spedizione sono calcolati al checkout in base alla tua posizione.

Question 8

Spedite anche fuori dall’Europa?

Accepted Answer

Sì. Spediamo in tutta l’UE e verso Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Stati Uniti, Australia e altri paesi selezionati. Le destinazioni disponibili sono mostrate al checkout. Dazi e imposte d’importazione fuori dall’UE sono a carico dell’acquirente.

Question 9

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard), Apple Pay, PayPal, Klarna (paga dopo), iDEAL e Bancontact. Bonifico SEPA e criptovaluta (BTC, ETH, USDT e oltre 300 monete) sono disponibili come opzioni aggiuntive al checkout.

Question 10

Come funziona il pagamento in criptovaluta?

Accepted Answer

Al checkout, seleziona criptovaluta come metodo di pagamento. Verrai reindirizzato a una pagina di pagamento sicura dove potrai pagare con la moneta che preferisci. La conferma è in genere istantanea.

Question 11

Come funziona il bonifico bancario?

Accepted Answer

Dopo aver effettuato l’ordine riceverai un’email con il nostro IBAN e un numero di riferimento univoco. Il tuo ordine viene spedito una volta che il pagamento è stato ricevuto e confermato — in genere entro 24 ore.

Question 12

Posso restituire un prodotto?

Accepted Answer

Per la natura dei composti di ricerca e i rigorosi requisiti di controllo qualità, non possiamo accettare resi su prodotti aperti o già spediti. Consulta la nostra politica completa di spedizioni e resi per i dettagli.

Question 13

Cosa fare se il mio ordine arriva danneggiato?

Accepted Answer

Contattaci all’indirizzo service@mypept.eu entro 48 ore dalla consegna con foto chiare del danno e della confezione originale. Spediremo un sostituto senza costi.

Question 14

Posso annullare il mio ordine?

Accepted Answer

Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione. Una volta spediti, l’annullamento non è possibile. Contattaci il prima possibile a service@mypept.eu.

Question 15

Questi prodotti sono destinati al consumo umano?

Accepted Answer

No. Tutti i prodotti sono destinati esclusivamente alla ricerca in vitro e all’uso di laboratorio. Non sono approvati per il consumo umano o animale.

Question 16

Devo essere un ricercatore registrato per ordinare?

Accepted Answer

Richiediamo a tutti gli acquirenti di avere almeno 18 anni e di accettare il nostro Accordo di uso di ricerca al checkout, confermando che i prodotti saranno utilizzati per scopi di ricerca legittimi.

Question 17

Fornite indicazioni su dosaggio o somministrazione?

Accepted Answer

No. my\PEPT non fornisce indicazioni su dosaggio, somministrazione o applicazione clinica. Tutti i prodotti sono venduti esclusivamente per scopi di ricerca.

Domande frequenti

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