Last updated: Mars 2026
Politique de confidentialité
Introduction
my\PEPT (« nous », « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles lorsque vous visitez mypept.eu ou passez une commande. Nous respectons le Règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est : My Pept EU. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez : service@mypept.eu.
Données collectées
Nous collectons les données que vous nous fournissez directement : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone (facultatif) et détails de commande lorsque vous passez commande. Nous collectons également des données automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et cookies nécessaires au fonctionnement du site. Nous ne collectons aucune donnée personnelle sensible telle que des informations de santé, des numéros de comptes financiers ou des numéros d'identité.
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour traiter et exécuter vos commandes, envoyer des confirmations de commande et des notifications d'expédition, répondre aux demandes d'assistance, améliorer notre site et nos services, et respecter nos obligations légales (registres fiscaux, etc.). Nous n'utilisons pas vos données à des fins marketing sans votre consentement explicite. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
Tiers
Nous partageons des données uniquement avec les prestataires de paiement (pour le traitement des transactions), les transporteurs — PostNL et DHL (pour la livraison) ainsi que des outils d'analyse (analyses respectueuses de la vie privée, sans cookies). Tous les tiers sont contractuellement tenus de traiter vos données conformément au RGPD.
Cookies
Nous utilisons uniquement les cookies essentiels au fonctionnement du site (panier, gestion de session). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de pixels de suivi. Nous utilisons une solution d'analyse respectueuse de la vie privée qui ne nécessite pas de consentement aux cookies.
Conservation des données
Les données de commande sont conservées pendant 7 ans afin de respecter les obligations fiscales et comptables européennes. Les données de compte sont conservées jusqu'à votre demande de suppression. Les soumissions du formulaire de contact sont conservées 12 mois.
Vos droits au titre du RGPD
Vous disposez du droit d'accès à vos données, de rectification des données inexactes, de demande de suppression de vos données, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition au traitement. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à service@mypept.eu. Nous vous répondrons sous 30 jours.
Sécurité des données
Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données. Les données de paiement sont gérées par nos prestataires — nous ne stockons aucune information de paiement. L'accès aux données personnelles est strictement réservé au personnel autorisé.
Transferts internationaux
Vos données sont traitées au sein de l'Espace économique européen (EEE). Si un traitement intervient en dehors de l'EEE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, telles que les clauses contractuelles types.
Mineurs
Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version actuelle est toujours disponible sur cette page.
Réclamations
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité nationale de protection des données de votre pays au sein de l'UE. La liste des autorités de protection des données de l'UE est disponible auprès du Comité européen de la protection des données : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en