Question 1

Welchen Reinheitsstandard erfüllen Ihre Peptide?

Accepted Answer

Jedes Peptid erreicht oder übertrifft eine Reinheit von 99 %, bestätigt durch unabhängige Drittprüfungen mittels HPLC und Massenspektrometrie. Jedem Produkt liegt ein Analysezertifikat bei.

Question 2

Wo werden Ihre Peptide hergestellt?

Accepted Answer

Wir beziehen unsere Produkte von etablierten Herstellern, die unsere Anforderungen an Dokumentation und Prüfung erfüllen. Jede Charge wird unabhängig verifiziert, bevor sie in unseren Katalog aufgenommen wird.

Question 3

Müssen Ihre Peptide während des Versands gekühlt werden?

Accepted Answer

Nein. Lyophilisierte Peptide sind während des Transports bei Umgebungstemperatur stabil. Entscheidend ist, direkte Sonneneinstrahlung zu vermeiden. Nach Erhalt für eine langfristige Stabilität bei -20 °C lagern.

Question 4

Wie sollte ich die Peptide rekonstituieren?

Accepted Answer

Mit bakteriostatischem Wasser (BAC-Wasser) rekonstituieren. Das lyophilisierte Pulver schonend auflösen lassen — nicht kräftig schütteln. Nach der Rekonstitution bei 2–8 °C lagern und innerhalb von 14 Tagen verwenden. Eine ausführliche Rekonstitutionsanleitung finden Sie in unseren Forschungsnotizen.

Question 5

Wie schnell trifft meine Bestellung ein?

Accepted Answer

Bestellungen, die vor 16:00 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt. Die Lieferung in Europa dauert 1–2 Werktage über PostNL oder DHL.

Question 6

Ist die Verpackung diskret?

Accepted Answer

Ja. Jede Bestellung wird in neutraler, unbeschrifteter Verpackung versandt — ohne sichtbare Produktkennzeichnung oder Beschreibungen außen am Paket.

Question 7

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Accepted Answer

Ja, ab einem Bestellwert von 150 €. Unterhalb dieses Schwellenwerts werden die Versandkosten an der Kasse abhängig von Ihrem Standort berechnet.

Question 8

Versenden Sie auch außerhalb Europas?

Accepted Answer

Ja. Wir versenden EU-weit sowie in das Vereinigte Königreich, in die Schweiz, nach Norwegen, in die Vereinigten Staaten, nach Australien und in weitere ausgewählte Länder. Die verfügbaren Zielländer werden an der Kasse angezeigt. Zoll- und Einfuhrgebühren liegen außerhalb der EU in der Verantwortung des Käufers.

Question 9

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard), Apple Pay, PayPal, Klarna (Späterbezahlung), iDEAL und Bancontact. SEPA-Banküberweisung und Kryptowährungen (BTC, ETH, USDT und über 300 weitere Coins) sind als zusätzliche Optionen an der Kasse verfügbar.

Question 10

Wie funktioniert die Zahlung mit Kryptowährung?

Accepted Answer

Wählen Sie an der Kasse Kryptowährung als Zahlungsmethode. Sie werden auf eine sichere Zahlungsseite weitergeleitet, auf der Sie mit Ihrem bevorzugten Coin bezahlen können. Die Bestätigung erfolgt in der Regel sofort.

Question 11

Wie funktioniert die Banküberweisung?

Accepted Answer

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit unserer IBAN und einer eindeutigen Referenznummer. Ihre Bestellung wird versandt, sobald die Zahlung eingegangen und bestätigt ist — in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Question 12

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Accepted Answer

Aufgrund der Beschaffenheit von Forschungsverbindungen und strenger Qualitätskontrollanforderungen können wir keine Rücksendungen geöffneter oder versandter Produkte annehmen. Details finden Sie in unserer vollständigen Versand- und Rückgaberichtlinie.

Question 13

Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Accepted Answer

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter service@mypept.eu mit aussagekräftigen Fotos des Schadens und der Originalverpackung. Wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz zu.

Question 14

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Accepted Answer

Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter service@mypept.eu.

Question 15

Sind diese Produkte für den menschlichen Verzehr bestimmt?

Accepted Answer

Nein. Alle Produkte sind ausschließlich für In-vitro-Forschung und Laboranwendungen bestimmt. Sie sind nicht für den menschlichen oder tierischen Verzehr zugelassen.

Question 16

Muss ich registrierter Forscher sein, um zu bestellen?

Accepted Answer

Wir setzen voraus, dass alle Käufer mindestens 18 Jahre alt sind und an der Kasse unserer Forschungsnutzungsvereinbarung zustimmen, mit der bestätigt wird, dass die Produkte für legitime Forschungszwecke verwendet werden.

Question 17

Geben Sie Hinweise zur Dosierung oder Anwendung?

Accepted Answer

Nein. my\PEPT gibt keine Hinweise zur Dosierung, Anwendung oder klinischen Verwendung. Alle Produkte werden ausschließlich zu Forschungszwecken verkauft.

Häufig gestellte Fragen