Question 1

Hvilken renhedsstandard lever jeres peptider op til?

Accepted Answer

Hvert peptid opfylder eller overstiger 99 % renhed, bekræftet via uafhængig tredjeparts HPLC- og massespektrometri-analyse. Hvert produkt leveres med et Certificate of Analysis.

Question 2

Hvor produceres jeres peptider?

Accepted Answer

Vi køber fra etablerede producenter, der lever op til vores krav til dokumentation og test. Hvert batch verificeres uafhængigt, før det kommer i kataloget.

Question 3

Skal jeres peptider holdes kølige under forsendelsen?

Accepted Answer

Nej. Lyofiliserede peptider er stabile ved omgivelsestemperatur under transport. Det afgørende er at undgå direkte sollys. Når du har modtaget dem, opbevares de ved −20 °C for langtidsstabilitet.

Question 4

Hvordan rekonstituerer man peptiderne?

Accepted Answer

Rekonstituer med bakteriostatisk vand (BAC-vand). Lad det lyofiliserede pulver opløses forsigtigt — ryst ikke kraftigt. Når det er rekonstitueret, opbevares ved 2–8 °C og bruges inden for 14 dage. Se vores Research Notes for en detaljeret rekonstitueringsguide.

Question 5

Hvor hurtigt ankommer min ordre?

Accepted Answer

Ordrer afgivet inden kl. 16:00 CET afsendes samme dag. Levering i hele Europa tager 1–2 hverdage med PostNL eller DHL.

Question 6

Er emballagen diskret?

Accepted Answer

Ja. Hver ordre afsendes i neutral, umarkeret emballage uden nogen produktbranding eller -beskrivelser synlige udvendigt.

Question 7

Tilbyder I gratis fragt?

Accepted Answer

Ja, for ordrer over 150 €. Under den grænse beregnes fragten ved kassen ud fra din lokation.

Question 8

Sender I uden for Europa?

Accepted Answer

Ja. Vi sender til hele EU samt UK, Schweiz, Norge, USA, Australien og udvalgte andre lande. Tilgængelige destinationer vises ved kassen. Told og importafgifter uden for EU er købers ansvar.

Question 9

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Accepted Answer

Vi accepterer alle større kredit- og debitkort (Visa, Mastercard), Apple Pay, Klarna (betal senere), iDEAL og Bancontact. SEPA-bankoverførsel og kryptovaluta (BTC, ETH, USDT og 300+ mønter) er også tilgængelige som ekstra muligheder ved kassen.

Question 10

Hvordan fungerer kryptovaluta-betaling?

Accepted Answer

Vælg kryptovaluta som betalingsmetode ved kassen. Du omdirigeres til en sikker betalingsside, hvor du kan betale med din foretrukne mønt. Bekræftelsen er typisk øjeblikkelig.

Question 11

Hvordan fungerer bankoverførsel?

Accepted Answer

Når du har afgivet din ordre, modtager du en e-mail med vores IBAN og et unikt referencenummer. Din ordre afsendes, så snart betalingen er modtaget og bekræftet — typisk inden for 24 timer.

Question 12

Kan jeg returnere et produkt?

Accepted Answer

På grund af forskningsforbindelsernes natur og strenge kvalitetskontrolskrav kan vi ikke acceptere returneringer af åbnede eller allerede afsendte produkter. Se vores fulde forsendelses- og returneringspolitik for detaljer.

Question 13

Hvad gør jeg, hvis min ordre ankommer beskadiget?

Accepted Answer

Kontakt os på service@mypept.eu inden for 48 timer efter levering med tydelige fotos af skaden og den originale emballage. Vi sender en erstatning uden omkostninger.

Question 14

Kan jeg annullere min ordre?

Accepted Answer

Ordrer kan annulleres, før de afsendes. Når de først er afsendt, er annullering ikke mulig. Kontakt os hurtigst muligt på service@mypept.eu.

Question 15

Er disse produkter beregnet til human konsum?

Accepted Answer

Nej. Alle produkter er udelukkende beregnet til in vitro-forskning og laboratoriebrug. De er ikke godkendt til human eller animalsk konsum.

Question 16

Skal jeg være registreret forsker for at bestille?

Accepted Answer

Vi kræver, at alle købere er fyldt 18 år og accepterer vores Research Use Agreement ved kassen, hvor de bekræfter, at produkterne udelukkende anvendes til legitime forskningsformål.

Question 17

Giver I vejledning om dosering eller administration?

Accepted Answer

Nej. my\PEPT giver ingen vejledning om dosering, administration eller klinisk anvendelse. Alle produkter sælges udelukkende til forskningsformål.

Ofte stillede spørgsmål