Last updated: Marzo de 2026
Política de Privacidad
Introducción
my\PEPT ("nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales cuando visita mypept.eu o realiza un pedido. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es: My Pept EU. Para consultas sobre privacidad, contacte con: service@mypept.eu.
Qué recopilamos
Recopilamos los datos que usted nos proporciona directamente: nombre, correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono (opcional) y los detalles del pedido al realizarlo. También recopilamos datos automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies para la funcionalidad del sitio. No recopilamos datos personales sensibles, como información sanitaria, números de cuentas financieras o números de documentos de identidad.
Cómo utilizamos sus datos
Utilizamos sus datos para procesar y completar sus pedidos, enviar las confirmaciones de pedido y los avisos de envío, responder a las consultas de soporte, mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, y cumplir con las obligaciones legales (registros fiscales, etc.). No utilizamos sus datos con fines comerciales salvo que usted lo autorice expresamente. Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para sus fines comerciales.
Terceros
Solo compartimos datos con procesadores de pago (para el procesamiento de transacciones), transportistas — PostNL y DHL (para la entrega) y herramientas de analítica (analítica respetuosa con la privacidad y sin cookies). Todos los terceros están contractualmente obligados a tratar sus datos de conformidad con el RGPD.
Cookies
Solo utilizamos cookies esenciales necesarias para la funcionalidad del sitio (carrito de la compra, gestión de la sesión). No utilizamos cookies publicitarias ni píxeles de seguimiento. Empleamos una analítica respetuosa con la privacidad que no requiere consentimiento de cookies.
Conservación de los datos
Los datos del pedido se conservan durante 7 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables de la UE. Los datos de la cuenta se conservan hasta que solicite su eliminación. Los envíos del formulario de contacto se conservan durante 12 meses.
Sus derechos en virtud del RGPD
Tiene derecho a acceder a sus datos, corregir los datos inexactos, solicitar la supresión de sus datos, restringir el tratamiento, a la portabilidad de los datos y a oponerse al tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a service@mypept.eu. Responderemos en un plazo de 30 días.
Seguridad de los datos
Utilizamos cifrado SSL/TLS para toda la transmisión de datos. Los datos de pago los gestionan nuestros procesadores de pago: no almacenamos los datos de pago. El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal autorizado.
Transferencias internacionales
Sus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si se realiza algún tratamiento de datos fuera del EEE, garantizamos que se aplican las salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo.
Menores
Nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores.
Cambios
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión actual está siempre disponible en esta página.
Reclamaciones
Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos de su país dentro de la UE. Hay disponible una lista de las autoridades de protección de datos de la UE a través del Comité Europeo de Protección de Datos: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en